一天,在北京的一家小書店里,年輕的營業員把一款普通的眼鏡架在了顧客的面前,讓他戴上眼鏡看書。眼鏡架放在桌子上,距離顧客還有近十厘米遠。營業員的話引來了顧客的好奇。“你看誰戴的眼鏡架離鼻子遠點?”女營業員問他:“你是不是覺得我戴的眼鏡架離鼻子近點?”女營業員答:“不是!”營業員:“那你眼鏡架離我鼻子遠嗎?”女營業員:“當然遠了…”營業員:“那你為什么不戴眼鏡架啊?”營業員:“那怎么辦呢?”女營業員:“那得看你們店是不是賣貴些的眼鏡了?”營業工拿著眼鏡架離開了書店……店長與營業員開始對話。
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一、為什么這么做?
店長:“因為我們是賣眼鏡的。你是賣眼鏡的,就得先配眼鏡再說吧!配了眼鏡,人的眼睛就近視了,你的眼睛也就不近視了!”
二、如果我們換一種思維,去看待事情的角度是不是會不同?
同樣一個顧客,我不知道他為什么會選擇買貴些的眼鏡,既然他想看書就去選買最便宜的,所以我不明白他為什么要去看這么貴的眼鏡。如果你是這樣的情況呢?那我告訴你,你就只需要選一個合適自己的東西!因為不同行業、不同區域都會有許多人喜歡適合自己的產品!不要糾結于一個與自己無關的事情。
三、我的工作與他人的職業有什么不同?
雖然在書店里的職業是賣書,但是他們與顧客之間有一種特殊的情感:我們要為對方服務。所以他們對顧客是有需求的,所以他們應該滿足對方。這也是社會發展的需要(職業要求)。我們是做銷售的,但與其他行業卻有不同的職業要求。比如醫生、律師等。
四、如果要和同事之間建立關系,我要做什么呢?
當自己不能幫助別人的時候,不要成為別人的工具。當有需要幫助的時候,要伸出自己的援手而不僅僅是為別人出謀劃策。當一個人遇到困難與挫折的時候,首先應該先想想自己能幫到別人什么地方,讓別人知道自己做了什么事情,并且自己能做得很好。讓別人知道自己有能力去幫助別人,并且讓別人知道有能力去幫助別人,并且幫助別人是一種很快樂的情緒和行為。如果是對別人付出了很多,但是還沒有得到回報,那么很有可能會產生怨恨情緒。
五、最后的總結
對大多數人來說,學習應該是一件非常困難的事情。在學習里,我們可能遇到很多難題(也許對于你來說都沒什么困難)。而在這個過程中,你需要學會用簡單有效的方法去處理難題。如果你覺得這個方法太過簡單,也可以給點時間來完善。從開始到完成任務,可能需要一段時間。但只要堅持下來,我們最終也能找到答案。
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